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Termos de Uso
Condições de Pedido
Política de Reembolso
Disposições Gerais
Política de Privacidade

Termos de Uso

Este Site da Internet (“Site”) é operado no Brasil por BOHRER E SCHEID FABRICACAO DE ALFAJORES LTDA (“ALFAJORES ODARA”, “nós”, “nosso”, “conosco”) e os termos de uso e condições de pedido (“Termos de Uso e Condições de Pedido”, “Termos de Uso” ou “Termos”) a seguir regem a utilização do Site e dos serviços de informações aqui contidos. Estes Termos de Uso se aplicam a qualquer pessoa (“usuário”, “você”, “seu”, “Cliente”) que utiliza, acessa, consulta, visualiza e/ou baixa as informações disponibilizadas por nós no Site para qualquer finalidade.

Por favor, leia atenciosamente esses Termos de Uso e nossa Política de Privacidade antes de utilizar os serviços de nosso site. Para manifestar sua aceitação desses Termos você deverá clicar na caixa de aceite “Aceitação dos Termos e Condições e da Política de Privacidade” ao criar um cadastro em nosso site. Caso não concorde com todas as disposições ou condições estabelecidas nesses Termos e/ou nessa Política, você reconhece que não será possível utilizar os serviços de nossas páginas da internet ou criar uma conta conosco.

O site da ALFAJORES ODARA e, principalmente, o domínio ALFAJORES ODARA podem conter links para outros websites. Esses termos de uso não se aplicam a terceiros e a ALFAJORES ODARA não se responsabiliza por sua interação com quaisquer outros sites. Antes de utilizar qualquer site, recomendamos que você leia os respectivos Termos de Uso e Política de Privacidade.

A ALFAJORES ODARA poderá revisar, atualizar e/ou alterar periodicamente as informações, serviços e recursos contidos neste Site, e nos reservamos o direito de fazer tais alterações sem obrigação de notificar visitantes anteriores, atuais ou futuros.

Sempre que utilizar o site, você será responsável por revisar esses Termos e a Política de Privacidade em caso de quaisquer atualizações ou alterações. O uso continuado deste Site após a publicação de qualquer alteração implicará sua aceitação de quaisquer novos termos ou termos alterados.

De forma alguma a ALFAJORES ODARA será responsável por qualquer indenização por dano indireto, especial, incidental ou consequencial decorrente de qualquer uso das informações aqui contidas.

Termos de Uso sem Garantia/Limitação de Responsabilidade

A ALFAJORES ODARA renuncia a qualquer garantia de qualquer tipo, seja expressa ou implícita, quanto a qualquer assunto relacionado a este Site, incluindo, entre outros, a comercialização ou a adequação para qualquer finalidade específica. A ALFAJORES ODARA não é responsável por quaisquer danos ou lesões causadas pelo uso deste Site (como vírus, omissões ou distorções).

Este site é fornecido tal como apresentado e disponibilizado (“as-is”). Nenhuma garantia, expressa ou implícita, incluindo, entre outras, a de comercialização ou adequação para uma finalidade específica, será feita com relação a este site ou a qualquer informação ou software neste site.

Em hipótese alguma, incluindo negligência, a ALFAJORES ODARA será responsável por qualquer indenização por dano direto, indireto, incidental, especial, punitivo ou consequencial resultante da utilização ou incapacidade de utilização deste site, por quaisquer danos resultantes de erros, omissões, interrupções, exclusão de arquivos, defeitos, atrasos na operação ou transmissão ou qualquer falha de desempenho causada ou não por eventos além do controle razoável da Alfajores Odara, incluindo, entre outros, casos fortuitos, falha da linha de comunicação, roubo, destruição ou acesso não autorizado aos registros, programas ou serviços do site.

Você entende e concorda que as informações, os detalhes e as descrições mencionadas neste Site, incluindo os detalhes referentes a preços, informações nutricionais e produtos fornecidos no Site (“Produtos”) são apenas para fins informativos e podem ser alterados periodicamente.

Portanto, este Site nem sempre contém as informações, detalhes e descrições corretas ou mais atualizadas com relação aos Produtos. Você também reconhece que qualquer orientação nutricional ou qualquer outra orientação incluída no Site não se destina e não constitui orientação profissional ou uma substituição de orientação profissional de qualquer natureza. Essas orientações são de natureza genérica e podem ou não ser aplicáveis ao seu caso, considerando suas condições de saúde.

Antes de tomar qualquer medida com base nas orientações do Site, você deve consultar seu médico ou nutricionista para qualquer orientação específica para você. Não seremos responsáveis perante você ou perante qualquer terceiro por inexatidão, integridade ou adequação de tal orientação.

Canais de Comunicação

Em determinadas áreas de nosso Site, nosso endereço de e-mail e WhatsApp será disponibilizado para que você possa entrar em contato conosco. As informações que você nos fornece por meio deste Site são regidas por nossa Política de Privacidade.

Essas áreas são destinadas para que os usuários possam entrar em contato conosco com perguntas ou dúvidas. Elas não são destinadas e não devem ser utilizadas para enviar ideias não solicitadas.

É política da empresa não aceitar essas ideias não solicitadas, conceitos, técnicas, procedimentos, métodos, sistemas, projetos, planos, gráficos ou materiais semelhantes de terceiros. Ao entrar no Site, você reconhece e concorda que quaisquer materiais, ideias ou outras comunicações transmitidas para nós em qualquer forma e para qualquer motivo não serão tratadas como confidenciais ou proprietárias.

É política da ALFAJORES ODARA não aceitar e devolver quaisquer ideias não solicitadas, conceitos, técnicas, procedimentos, métodos, sistemas, projetos, planos, gráficos ou outros materiais semelhantes.

No entanto, se você enviar esses materiais, você entende que não tem direitos de propriedade sobre as ideias enviadas e renuncia expressamente a quaisquer direitos ou causas de pedir com relação a qualquer material enviado.

Direitos de Propriedade Intelectual

Todos os serviços (incluindo o Site) e todos os direitos, marcas registradas, direitos autorais, patentes, segredos de negócio e todos outros direitos de propriedade intelectual, títulos e interesses relacionados, bem como todo material visual contido em nossos canais online como logotipos, gráficos, imagens, textos, ilustrações, fotografias, videoclipes e flashes, entre outros, são de propriedade ALFAJORES ODARA.

Ao acessar o site, o Usuário recebe uma licença limitada, não exclusiva e não onerosa tão somente para visualizar os conteúdos da ALFAJORES ODARA. Tais conteúdos não poderão ser reproduzidos, copiados, publicados, transmitidos, vendidos, distribuídos ou modificados, sem prévia autorização expressa e formal da ALFAJORES ODARA.

Acesso ao Site

A ALFAJORES ODARA concede a você permissão para utilizar o Site conforme estabelecido nestes Termos, desde que: (i) o uso do Site, conforme permitido, seja exclusivamente para seu uso pessoal e não comercial; (ii) você não copie ou distribua qualquer parte do Site em qualquer meio sem a autorização prévia por escrito da ALFAJORES ODARA; (iii) você não altere ou modifique qualquer parte do Site, exceto conforme razoavelmente necessário para utilizar o Site para os fins pretendidos; e (iv) você cumpra com as cláusulas e condições desses Termos.

Para acessar alguns recursos do Site, você precisará criar uma conta. Você nunca poderá utilizar a conta de outra pessoa sem autorização expressa por escrito. Ao criar sua conta, você deve fornecer informações precisas e completas.

Você é exclusivamente responsável pela atividade que ocorre em sua conta e deverá manter a senha da sua conta protegida. Você deve notificar a ALFAJORES ODARA imediatamente de qualquer violação de segurança ou uso não autorizado de sua conta.

Embora a ALFAJORES ODARA não seja responsável por perdas causadas por qualquer uso não autorizado de sua conta, você pode ser responsabilizado pelas perdas da ALFAJORES ODARA ou outras perdas devido a tal uso não autorizado.

Você concorda em não utilizar ou executar qualquer sistema automatizado, incluindo, entre outros, “robôs”, “spiders”, “leitores offline” etc., que acesse o Site e envie, em um determinado período de tempo, mais mensagens de solicitação aos servidores da ALFAJORES ODARA do que um ser humano pode produzir no mesmo período usando um navegador da Web convencional.

Não obstante o precedente, a ALFAJORES ODARA autoriza os operadores de serviços públicos de busca a utilizar “spiders” para copiar materiais do Site com o único propósito de criar índices pesquisáveis e publicamente disponíveis dos materiais, mas não caches ou arquivos de tais materiais. A ALFAJORES ODARA se reserva o direito de revogar essas exceções de forma geral ou em casos específicos.

Você concorda em não coletar do Site informações pessoalmente identificáveis, incluindo nomes de conta, nem utilizar os sistemas de comunicação fornecidos pelo Site para quaisquer fins de solicitação comercial.

Você concorda que é o único responsável por obter e manter todos os produtos e equipamentos que possam ser necessários para o uso do Site. Você deve sempre providenciar seu próprio hardware, software, modem e acesso à Internet.

Pedido e Aceitação

Estas Condições de Pedido se aplicam a todos os pedidos de produtos disponíveis no site para o Cliente. Todos os pedidos de Produtos serão considerados uma oferta realizada pelo Cliente para comprar os Produtos de acordo com estas Condições. Para que tenham efeito, as alterações dessas Condições devem ser feitas por escrito.

A aceitação dos pedidos de Produtos será concedida a critério exclusivo da ALFAJORES ODARA. A aceitação de um pedido ocorre quando você receber uma mensagem na tela confirmando que seu pedido foi realizado. O pedido pode ser recusado sem qualquer motivo.

Preços e Pagamento

Salvo disposição em contrário por escrito, os preços cotados no Site incluem impostos estaduais e municipais aplicáveis sobre vendas. O preço total dos produtos solicitados pode incluir taxas de entrega e outras taxas, de acordo com os termos praticados pelo local de entrega dos Produtos.

O preço dos Produtos será o cotado no Site no momento em que você confirmar o seu pedido (clicando no botão de finalização de compra), salvo apenas qualquer erro técnico inadvertido, pelo qual a ALFAJORES ODARA não será responsável. Os métodos de pagamento aceitáveis são os pagamentos com cartão de crédito ou boleto bancário.

Quando o seu pedido for para entrega e o método de pagamento escolhido for cartão de crédito, o valor do seu pedido será cobrado de sua conta no momento em que o pedido for feito. Em caso de pagamento via boleto bancário, o pedido é considerado feito no momento que for processado o pagamento do boleto, que pode levar até 02 (dois) dias úteis.

Reservamo-nos o direito de rescindir ou suspender este Contrato com você se seu pagamento for recusado ou se a ALFAJORES ODARA tiver motivos plausíveis para acreditar que o pagamento será recusado, em qualquer etapa, sem qualquer indenização a ser devida a você.

Você pode fazer o pagamento utilizando os métodos listados em nossa tela de pagamento. Se o seu pedido for feito com um cartão de crédito, certifique-se de que esse cartão seja válido na data de envio do seu pedido.

Alterações no seu Pedido

Se desejar alterar o seu pedido, entre em contato com a ALFAJORES ODARA através dos contatos disponibilizados nesse site.

Se alterar o seu pedido, o preço cobrado será o preço aplicável ao pedido alterado.

Observe que, como as promoções ficam disponíveis por tempo limitado, qualquer mudança no seu pedido pode significar que as promoções não estão mais disponíveis.

Entrega

A entrega do pedido se dará no endereço indicado pelo Cliente. Se alguma condição especial ou autorização de entrada for necessária para que a entrega seja feita no endereço designado, o Cliente deverá, sob sua responsabilidade, fornecer, na medida do possível, toda a assistência a tal funcionário para que os produtos sejam entregues com sucesso.

Se você não estiver presente para receber a mercadoria no endereço fornecido em seu pedido, serão feitas até 02 (duas) novas tentativas de entrega. Caso o Cliente cancele as novas tentativas, o valor pago pelo produto será reembolsado.

Os produtos estão sujeitos à disponibilidade. Se os seus produtos não estiverem disponíveis, um produto substituto adequado, de qualidade e preço equivalente pode ser oferecido a você ou podemos entrar em contato com você para informá-lo de que os produtos solicitados não estão disponíveis e podemos perguntar se você gostaria de fazer outro pedido. Tais condições podem afetar o preço a pagar.

Cancelamento de Pedidos

Após a confirmação, Você pode cancelar o seu pedido a qualquer momento até 07 (sete) dias após o recebimento dos produtos e solicitar a devolução, desde que os produtos estejam em bom estado de conservação.

o cliente pode cancelar a qualquer momento até 7 dias após o recebimento dos produtos (desde que eles estejam em bom estado).

Pedido Incorreto

Se você receber Produtos diferentes dos constantes na sua nota, entre em contato com ALFAJORES ODARA através do nosso SAC, ou através da aba “Contato” em nosso site assim que perceber que o pedido está incorreto. Você pode solicitar o reembolso em até 7 dias após o recebimento dos Produtos listados na nota fiscal, desde que não tenha havido violação das embalagens e os produtos estejam em bom estado de conservação.

Para pagamentos com cartão de crédito, instruiremos a administradora do cartão de crédito a estornar o valor do preço de venda referente ao erro. Para pagamentos através de boleto bancário, podemos fazer o reembolso do valor ou conceder crédito na loja.

Pedido Incompleto

Caso não receba uma parte dos Produtos listados em sua nota, entre em contato com a ALFAJORES ODARA assim que perceber que um item não foi recebido em seu pedido. Você pode solicitar o reembolso em até 07 dias após o recebimento dos Produtos listados na nota fiscal.

Para pagamentos com cartão crédito, você receberá o reembolso através de estorno da administradora do cartão de crédito no valor referente à parte dos Produtos que não foi recebida. Para pagamentos em boleto bancário, podemos fazer reembolso do valor ou oferecer crédito na loja.

Observe que os termos e condições acima mencionados não se aplicam a itens de cortesia. Se omitirmos por engano um item de cortesia gratuito, contate-nos para que possamos resolver o problema com nossa equipe. No entanto, não podemos oferecer descontos, reembolsos ou crédito na loja.

Pedido Cancelado pela Empresa de Entrega

Caso a empresa de entrega tenha envidado esforços razoáveis para entrar em contato com você após chegar ao endereço informado, mas não tenha obtido sucesso, você terá direito a reembolso ao valor do produto não recebido.

Exceções

Se o produto tiver sido consumido ou removido, você não terá direito a desconto, reembolso ou crédito na loja. Se o alimento tiver sido descartado, reembalado ou adulterado, não será possível verificar sua origem ou emissão e não será possível emitir desconto, reembolso ou crédito na loja.

Reembolso do cartão de crédito

Os reembolsos para pedidos pagos com cartões de crédito estão sujeitos às políticas de reembolso adotadas pela respectiva instituição financeira. A ALFAJORES ODARA não é responsável por qualquer ato ou omissão da instituição financeira relevante.

Disposições Gerais

Se você tiver uma conta conosco, você poderá cancelá-la acessando a seção indicada no site e suspendendo o uso do Site.

Podemos suspender o uso da sua conta e negar acesso a ela, por qualquer motivo, a nosso critério exclusivo. Você concorda que a suspensão de acesso à sua conta pode ser efetuada sem aviso prévio, e reconhece e concorda que podemos desativar ou excluir imediatamente sua conta do nosso Site ou informações relacionadas e/ou barrar qualquer acesso posterior à sua conta.

Além disso, você concorda que não seremos responsáveis perante você ou qualquer terceiro pela descontinuação ou encerramento de sua conta.

Estes Termos constituem o acordo integral referente ao uso do Site e substitui todas as outras comunicações e propostas, sejam eletrônicas, orais ou por escrito, entre você e a ALFAJORES ODARA com relação ao Site e os serviços da ALFAJORES ODARA.

Você e a ALFAJORES ODARA reconhecem e concordam que não há parceria formada, e nem você nem a ALFAJORES ODARA tem o poder ou a autoridade para obrigar ou vincular a outra parte.

O descumprimento por parte da ALFAJORES ODARA em exercer ou fazer valer qualquer direito ou disposição deste Acordo não constituirá renúncia de tal direito ou disposição. Caso qualquer disposição deste Contrato seja considerada inválida ou inaplicável por um juízo competente, as partes, no entanto, concordam que o tribunal deve se esforçar para dar efeito às intenções originais das partes, conforme contemplado na disposição em questão, e as outras disposições deste Contrato permanecerão em pleno vigor.

O descumprimento da ALFAJORES ODARA com este Contrato por motivos de caso fortuito, guerra, incêndio, manifestação, terrorismo, terremoto, ações de autoridades governamentais federais, estaduais ou municipais ou por qualquer outro motivo além do controle razoável da ALFAJORES ODARA não será considerado uma violação deste Contrato.

Se a ALFAJORES ODARA deixe deixar de agir em relação a violação por parte sua ou de outra pessoa, em qualquer ocasião, tal fato não implicará renúncia ao seu direito de agir em relação a violações futuras ou semelhantes.

Os títulos neste Contrato são para fins de conveniência e referência e não limitam ou afetam este Contrato.

Caso qualquer disposição destes termos de uso seja ilegal, nula ou, por qualquer motivo, inaplicável, essa disposição será considerada independente destes termos de uso e não afetará a validade e aplicabilidade de quaisquer disposições restantes.

Salvo descrito em contrário, o Conteúdo do Site é disponibilizado apenas para fornecer informações e promover produtos e serviços da ALFAJORES ODARA.

A ALFAJORES ODARA opera este site a partir de sua sede em Porto Alegre, Brasil, e não declara ou garante que o Conteúdo do Site e os produtos e serviços descritos neste site são apropriados ou estão disponíveis para uso em outras jurisdições.

Se você utilizar este Site em outro país, você será responsável por cumprir com a legislação aplicável.

Este Contrato será regido e interpretado de acordo com as leis do Brasil, independentemente de conflitos de princípios legais.

Caso qualquer parte do Contrato seja ilegal, nula ou inaplicável, tal parte será considerada independente e não afetará a validade e aplicabilidade das disposições restantes. Possíveis provas de uso deste site para fins ilegais serão fornecidas às autoridades policiais.

Resolução de Conflitos

É nosso objetivo que o Site atenda às suas expectativas. No entanto, pode haver casos em que você tenha um problema ou contestação que precise de atenção especial.

Portanto, para qualquer problema ou conflito que você possa ter, você reconhece e concorda que, primeiro, nos dará a oportunidade de resolvê-lo. Isso inclui enviar uma descrição por escrito do seu problema ou conflito, usando o seguinte endereço de e-mail: contato@alfajoresodara.com.br, entrando em contato com o SAC ou preenchendo um formulário em nossa página “Contato”.

Caso não cheguemos a nenhuma solução satisfatória, fica eleito o Foro Central de Porto Alegre para tratar de eventuais conflitos ou reclamações originados das relações havidas através do nosso site.

Nós, da empresa Alfajores Odara, somos uma empresa que oferece diversos canais de comunicação com o objetivo de melhorar o relacionamento entre fornecedores e cliente, de forma transparente e colaborativa.

Desenvolvemos esse documento em atenção à privacidade e proteção dos dados de nossos usuários (“Você”). Quando Você acessar ou interagir com o nosso site e serviços, podemos guardar algumas informações (“Dados” ou “Dados Pessoais”) sobre Você. Elaboramos esta Política de Privacidade (“Política”) com o intuito de esclarecer como seus Dados Pessoais podem ser coletados, usados, compartilhados e armazenados por Nós.

A aceitação desta Política será feita quando Você acessar ou interagir com o site ou, quando aplicável, Você concordar de forma afirmativa com o uso dos seus Dados Pessoais para cada uma das finalidades por Nós aqui descritas. Dessa forma, Você estará ciente e em total acordo com o modo como utilizaremos as suas informações e os seus Dados Pessoais. Caso não concorde com esta Política, por favor, não continue utilizando nosso site. Pedimos apenas que nos explique o motivo de discordância para que possamos melhorar nosso site.

Com o intuito de facilitar a compreensão, dividimos a Política da seguinte forma:

1 - Quais tipos de Dados a nossa empresa, Alfajores Odara, coleta?

1.1 - Como nós utilizamos os seus dados pessoais?

2 - Como utilizamos Cookies?

2.1 - O que é um cookie?
2.2 - Por que usamos cookies?

3 - Com quem o nossa empresa, Alfajores Odara, compartilha os seus dados?
4 - Quais são os direitos dos titulares de dados?
5 - Por quanto tempo os dados serão armazenados?
6 - Como funciona a Segurança da Informação na Alfajores Odara?
7 - Transferência Internacional
8 - Como falar conosco?
9 - Atualizações dessa Política

1 - Quais tipos de Dados a nossa empresa, Alfajores Odara, coleta?

A quantidade e o tipo de informações coletadas por nós da Alfajores Odara variam conforme o uso que Você faz do nosso site e nossos serviços.

Durante sua experiência em nosso site, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, de forma automática com o objetivo de conferência, monitoramento e controle, ou fornecidas diretamente por você, como por exemplo para a realização de seu cadastro.

a - Dados Coletados a partir do cadastro no site:

– O produto comprado e o valor da compra – dados sobre o pedido de compra coletado para fins de faturamento, pagamento, contato e e-mail marketing. Esse dado é compartilhado com alguns parceiros da empresa.

– Nome e sobrenome – é dado pessoal coletado para fins de faturamento, pagamento, contato e e-mail marketing. Esse dado é compartilhado com todos os parceiros da empresa.

– E-mail e telefone – é dado pessoal para fins de contato. O e-mail é utilizado para informações de pagamento do pedido, contato e e-mail marketing. O telefone é utilizado para fins de pagamento e contato. Esse dado é compartilhado com todos os parceiros da empresa.

– CPF – é dado pessoal utilizado para fins de pagamento e faturamento.

– Endereço (nome da rua, número e complemento, bairro, Estado e cidade) e CEP – é dado pessoal utilizado para fins de pagamento e faturamento.

– Data do aniversário do cliente, coletado para fins de envio de campanhas próximas a data do aniversário e envio de e-mails de felicitações.

– Dados do cartão de crédito: é dado pessoal utilizado para fins de pagamento e faturamento. Sendo esse dado compartilhado apenas com os parceiros para a execução da atividade.

– Durante o preenchimento do formulário para newsletter há a coleta do e-mail do cliente/titular dos dados para fins de e-mail marketing, sendo, dessa forma compartilhado com o parceiro para execução dessa atividade.

ii - Dados coletados independentemente do cadastro no site:

– Endereço de IP quando o cliente conclui o checkout (compra);

– Produtos e categorias pesquisados ou visualizados;

– Contagem de visualizações;

iii - Algumas informações somente serão acessadas se você nos autorizar. A qualquer momento, você poderá revogar essa autorização utilizando os nossos canais de atendimento através do e-mail: privacidade@alfajoresodara.com.br.

1.1 - Como nós utilizamos os seus dados pessoais:

Nós utilizamos os dados pessoais para garantir um atendimento de qualidade e uma melhor experiência na sua compra. Listamos abaixo as finalidades que poderemos utilizar seus dados pessoais:

Dados cadastrais:

– Para realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em nossa Central de Atendimento.

– Para identificar corretamente o Usuário.

– Para enviar os produtos adquiridos.

– Para entrar em contato com você, quando necessário. Esse contato pode contemplar diversos assuntos, como comunicação sobre promoções e ofertas, respostas a dúvidas, respostas de reclamações e solicitações, atualizações dos pedidos realizados e informações de entrega.

– Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua experiência com nossos serviços disponíveis.

– Para realizar investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e crimes de lavagem de dinheiro e/ou de financiamento ao terrorismo.

– Para garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou garantir o exercício regular de direitos da empresa Alfajores Odara. Nesses casos, podemos, inclusive, utilizar e apresentar as informações em processos judiciais e administrativos, se necessário. Para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.

2 - Como utilizamos Cookies?

2.1 - O que é um cookie?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador ou dispositivo. Os cookies nos permitem reconhecer as suas preferências para, por exemplo, adaptar nosso site às suas necessidades específicas. É por meio de um cookie, por exemplo, que mantemos a sua conta logada para visitas posteriores ao nosso site, mesmo quando Você fechar o seu navegador.

Os cookies geralmente têm uma data de expiração. Alguns cookies são excluídos automaticamente quando Você fecha o navegador (os chamados cookies de sessão), enquanto outros podem ser armazenados por mais tempo no dispositivo até serem excluídos manualmente (os chamados cookies persistentes).

2.2 - Por que usamos cookies?

O Alfajores ODARA utiliza os seguintes tipos de cookies em seu site:

Cookies estritamente necessários. São cookies essenciais para o funcionamento da página, sem os quais torna-se impossível executar algumas funcionalidades do site. Tais cookies são necessários para que nosso site funcione corretamente, autenticando logins, por exemplo. Portanto, não é possível recusar estes cookies se você quiser visitar o nosso site.
Cookies preferenciais. Cookies preferenciais são aqueles que gravam informações das preferências anteriormente fornecidas pelo usuário, como por exemplo, o idioma e região do usuário, permitindo personalizar o site de acordo com as mesmas. O cookie é responsável por gravar a opção fornecida, de modo que quando o navegador for fechado, a informação não é perdida.
Cookies de análise. São cookies que nos permitem obter estatísticas sobre a interação dos usuários com a página, para melhorar o nosso site e corrigir erros. Os resultados que recebemos dessa análise são fornecidos de forma agregada (anônima) e não permitem a identificação direta ou indireta de um indivíduo.
Cookies de marketing. São cookies utilizados para direcionamento de conteúdos e publicidade a partir de informações sobre a sua interação com nosso site, serviços e produtos, bem como para limitar o número de vezes que o usuário visualiza determinados anúncios e medir a efetividade de campanhas publicitárias. A intenção é mostrar publicidade mais relevante e interessante para o usuário.
O uso de cookies de marketing e de mídias sociais são baseados no legítimo interesse da Alfajores Odara. Assim, caso Você deseje recusar a instalação desses cookies no seu dispositivo e/ou optar pela remoção de cookies, acesse a qualquer momento nosso Aviso de Cookies e altere as suas preferências.

Importante esclarecer que a Alfajores Odara não se responsabiliza pelo uso de cookies por terceiros. Fique atento, pois os cookies colocados por terceiros podem eventualmente continuar a monitorar as suas atividades online mesmo depois de ter saído do nosso site, sendo recomendável que Você limpe seus Dados de navegação regularmente.

Se você quiser saber de forma geral quais cookies estão instalados no seu dispositivo, ou se deseja excluí-los ou restringi-los, use a configuração do seu navegador. Você encontrará mais explicações sobre como proceder clicando nos links abaixo. Para encontrar informações relacionadas a outros navegadores, visite o site do desenvolvedor do navegador.

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3 - Com quem o Alfajores Odara compartilha os seus dados?

Por oferecer uma plataforma online, a Alfajores Odara poderá operar em conjunto com outras empresas numa ampla gama de atividades, inclusive para hospedagem do site, armazenamento de dados, analytics, indexação em mecanismo de buscas, entre outras.

Dessa forma, nos reservamos no direito de compartilhar suas informações, incluindo Dados Pessoais, conforme os casos indicados abaixo.

Adotaremos, sempre que for possível, mecanismos de anonimização e pseudonimização desses Dados e firmaremos cláusulas rigorosas em nossos contratos, visando preservar ao máximo a sua privacidade.

Nós poderemos vir a compartilhar seus Dados Pessoais nos seguintes casos:

– Para a execução das atividades acima listadas, sempre que necessário, nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com outras empresas do nosso grupo, com prestadores de serviço, parceiros ou com órgãos reguladores. Jamais comercializamos dados pessoais. Apresentamos a seguir um resumo destas possibilidades:

– Prestadores de serviço: para que possamos disponibilizar nossos produtos e prestar os nossos serviços com qualidade, contamos com a colaboração de diversos prestadores de serviço, que tratam os dados pessoais coletados em nosso nome e de acordo com nossas instruções. Esses prestadores de serviço atuam principalmente para nos auxiliar nas entregas de produtos, nas análise antifraude, intermediação de pagamentos, gestão de campanhas de marketing, enriquecimento de base de dados e armazenamento em nuvem.

– Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: nós devemos fornecer dados pessoais de Clientes e/ou Usuários, em atendimento à ordem judicial, solicitações de autoridades administrativas, obrigação legal ou regulatória, bem como para agir de forma colaborativa com autoridades governamentais, em geral em investigações envolvendo atos ilícitos.

4 - Quais são os direitos dos titulares de dados?

Você sempre poderá optar por não divulgar seus Dados Pessoais para Nós, mas tenha em mente que esses Dados podem ser necessários para usufruir alguns dos recursos disponibilizados em nosso site. Independentemente disso, Você sempre possuirá direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus Dados Pessoais, e além de nos preocuparmos com a segurança desses Dados, também nos preocupamos que Você tenha acesso e conhecimento de todos os seus direitos relativos ao tratamento de seus Dados Pessoais.

Nesse sentido, expomos abaixo uma breve explicação e exemplos sobre alguns desses direitos:

a - Requisição de acesso aos seus Dados Pessoais.

Este direito permite que Você possa requisitar e receber uma cópia dos seus Dados Pessoais que Nós possuímos sobre Você.

b - Requisição de retificação dos seus Dados Pessoais.

Este direito permite que Você, a qualquer momento, solicite a correção e/ou retificação dos seus Dados Pessoais, caso Você identifique que alguns deles estão incorretos. Contudo, para ser efetivada essa correção, possivelmente, precisaremos checar a validade dos Dados que Você nos fornece.

c - Requisição de exclusão ou cancelamento dos seus Dados Pessoais.

Este direito permite que Você solicite a exclusão dos seus Dados Pessoais, cuja base legal seja o consentimento, da nossa base de dados. Todos os Dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando Você assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para os nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de Dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da empresa Alfajores Odara.

d - Direito de objeção ao tratamento de Dados Pessoais.

Você também tem o direito de contestar onde e em que contexto estamos tratando seus Dados Pessoais para diferentes finalidades. Em determinadas situações, podemos demonstrar que temos motivos legítimos para tratar seus Dados, os quais se sobrepõem aos seus direitos, caso, por exemplo, sejam estritamente essenciais para a funcionalidade dos nosso site e serviços.

e - Solicitar a portabilidade.

Forneceremos a Você, ou a terceiros que Você escolher, seus Dados Pessoais em formato estruturado e interoperável.

f - Direito de retirar o consentimento a qualquer momento.

Você tem o direito de retirar o seu consentimento, no entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes de Você retirar o seu consentimento. Se Você retirar o seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinados serviços. E se for este o caso, iremos avisá-lo quando isso ocorrer.

g - Direito a revisão de decisões automatizadas.

Você também tem o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de seus Dados Pessoais que afetem seus interesses. Talvez seja necessário solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus Dados Pessoais (ou de exercer seus outros direitos).

Esta é uma medida de segurança para garantir que os Dados Pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los. Podemos também contatá-lo para obter mais informações em relação à sua solicitação, a fim de acelerar nossa resposta.

A confirmação de existência ou acesso aos seus dados serão disponibilizados no prazo de 15 (quinze) dias da solicitação enviada por e-mail.

5 - Por quanto tempo os dados serão armazenados?

Nós manteremos seus Dados Pessoais somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

Para determinar o período de retenção adequado para os Dados Pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos Dados Pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus Dados Pessoais, a finalidade de processamento dos seus Dados Pessoais e se podemos alcançar tais propósitos através de outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.

Após encerradas todas as finalidades que justificavam o tratamento dos Dados sobre Você no nosso site e serviços, estes Dados serão eliminados

6 - Como funciona a Segurança da Informação na empresa Alfajores Odara?

A nossa empresa toma providências técnicas, administrativas e organizacionais para proteger seus Dados Pessoais contra perda, uso não autorizado ou outros abusos. Os Dados são armazenados em um ambiente operacional seguro que não é acessível ao público.

Com a finalidade de garantir a segurança de seus Dados Pessoais em nossos serviços, adotamos as melhores práticas de segurança da informação disponíveis, incluindo:

Utilização do certificado SSL no tráfego de Dados Pessoais via internet
Utilização de métodos padrão e de mercado para a segurança dos seus Dados coletados, como gestão e controle de acesso ao banco de dados e criptografia de senhas;
Proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas; e
Adoção de procedimentos preventivos contra incidentes de segurança da informação.
Nós nos esforçamos para proteger a privacidade de sua conta e de outros Dados Pessoais que mantemos seus em nossos registros, mas infelizmente não podemos garantir total segurança.

Entrada ou uso não autorizado de conta, falha de hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais a qualquer momento, por isso, nos ajude a manter um ambiente seguro para todos.

Além de adotar boas práticas de segurança em relação à sua conta e aos seus Dados, caso Você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus Dados, por favor entre em contato conosco para que possamos verificar e tomar as medidas necessárias.

7 - Transferência Internacional.

A empresa Alfajores Odara possui sua sede no Brasil e os dados que coletamos são regidos pela lei brasileira. Os Dados que coletamos estão hospedados em servidores da Google, localizados no Brasil.

Ao acessar ou usar nosso site e nossos serviços, ou fornecer Dados Pessoais para nós, Você concorda com o processamento e a transferência de tais Dados para o Brasil, bem como para outras localidades onde servidores estejam localizados. Estes Dados poderão estar sujeitos à legislação local e as regras pertinentes.

8 - Como falar com a empresa Alfajores ODARA?

Se Você tiver quaisquer outras dúvidas sobre como utilizamos seus Dados, comentários ou sugestões relacionados a esta Política, ou, ainda, Você acredita que seus Dados Pessoais foram usados de maneira incompatível com esta Política de Privacidade ou com as suas escolhas enquanto titular destes Dados Pessoais, Você pode entrar em contato com nosso time através do e-mail: privacidade@alfajoresodara.com.br.

9 - Atualizações dessa Política

Como estamos sempre buscando melhorar nosso site e serviços, esta Política pode passar por atualizações, visando fornecer a Você mais segurança, conveniência e melhorar cada vez mais a sua experiência.

É por isso que recomendamos que Você acesse nossa Política periodicamente, para que Você tenha conhecimento sobre as modificações. Para facilitar, indicamos no final do documento a data da última atualização.

Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem novas autorizações suas, iremos publicar essa atualização e solicitar um novo consentimento seu contatando-o por meio de um dos canais disponibilizados por você durante o seu cadastro (e-mail, SMS, WhatsApp e outros).

10 - Fale conosco

Sempre que você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, mesmo após sua leitura, ou precisar interagir conosco sobre assuntos envolvendo os seus dados pessoais, poderá fazê-lo por meio dos nossos canais de atendimento através de nosso encarregado: encarregado@alfajoresodara.com.br.

Recomendamos que Você verifique a versão atualizada desta Política de Privacidade sempre que navegar em nosso site e lojas virtuais.

Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais.

Contem conosco para mantê-los informados!

Última Atualização: 17 de agosto de 2021.

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